北京出租车电话叫车体验:等待半小时无车联系

2013年06月01日17:36  中国广播网

  中广网北京6月1日消息(记者刘乐)据中国之声《新闻晚高峰》报道,北京出租车部分改革措施今天开始实施,96106统一叫车电话今天正式启用。中央台记者今天以乘客的身份做了一回实际体验。

  今天凌晨零点刚过,记者通过96106电话,进行了电召叫车,但是,很遗憾,没有成功。但打电话的过程很顺利,接线员确认具体信息后,稍后以短信方式告知派遣情况,司机会直接打电话。当记者问接线员,如果着急,是否可以临时打别的车,接线员说,最好别这样。

  接线员:您最好先别这样。因为如果有人抢单,如果司机联系您,您已经走了,司机也不好办。您可以等5、6分钟之后再给我们来电,如果您不愿意叫车或叫上了别的车。

  挂断电话,记者马上下楼等车。5分钟后,收到短信,告诉记者预约的订单号,说车正在调派中,请稍后。然后,记者在路边等了20多分钟,也没有司机跟记者联系。这距离记者最初打电话,已经过去半个多小时了。

  最后记者决定临时打一辆车。按照之前接线员的要求,要通知他们,但是,记者拨打了几次96106,始终处于线路忙,没人接听。其中有一次被转到别的出租车公司预约电话上,告知没有订单信息,要继续打96106。按照之前的介绍,96106总台线忙时会自动转接到其它公司的调度中心,但是,可以看到,他们之间对于乘客的预约信息共享方面还不完善。

  为什么车没有来,记者虽然在96106那里没有得到答案,但是,在司机那里得到了答案。

  出租车司机:找不着车,没有人来。您要是好一点的活儿,他就应了。您这活儿也不大,没有人愿意。小点的活根本就没有人拉,除非去机场、远郊区。

  很明显,司机认为不好的活儿,大多不愿意接单子。这次改革的办法规定,出租车司机应确保每车每日执行2单电话叫车业务。但是,出不出车,自主权还是在司机手里。这种比较近的距离或者早晚高峰时段,预约叫车成功率是不是会非常低,有没有好的办法解决,还是值得我们关注的。

(原标题:记者体验北京出租车96106电召 司机坦言距离近没人接单)

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